您目前使用的瀏覽器版本過低,為了更好的瀏覽效果,建議使用IE7以上或firefox、chrome瀏覽器
關閉

信泰保險:以客戶為中心持續優化服務

北京方舟医院 www.0876639.com 來源:信泰保險 作者:信泰保險 發布時間:2019-03-28

服務是保險行業立業之本。信泰保險一直高度重視客戶服務工作,致力于為廣大消費者提供專業、高效、貼心、便捷的保險保障服務,并積極維護保險消費者的合法權益,踐行保險行業“守信用、擔風險、重服務、合規范”的文化理念。


2019年3.15消費者權益?;そ逃芷詡?,信泰保險積極響應銀保監會號召,在全系統組織開展了形式多樣的消費者權益?;ば疃?,提高消費者對金融產品和服務的認知能力及金融消費安全意識,優化金融生態環境,促進保險業持續健康發展。

信泰保險各地機構通過保險知識進社區、設立消費者咨詢臺、設置總經理接待日、組織知識競賽、發放相關宣傳資料等方式,積極開展線下的消費者宣傳教育活動。與此同時,信泰保險通過官方自媒體、官方網站等宣傳平臺,積極開展相關線上的宣傳活動,讓更多的消費者了解更多保險知識,以更好地?;ぷ隕砣ㄒ?。




活動期間,信泰保險各級機構累計組織各類宣傳教育活動250余場次,發放各類宣傳資料近2萬份,活動參與人數累計17000余人,解決保險消費糾紛50余起。同時,公司通過自媒體平臺發布各類消費者權益?;は喙匭諶?0余條,總點擊閱讀量接近10萬人次,對保險行業消費者權益?;て鸕攪嘶饔?。

在客戶服務方面,信泰保險也進一步加大投入,確保公司“信、訪、電、網”等各維權渠道暢通,隨時接受廣大保險消費者提出的寶貴意見和建議。同時,信泰保險還從優化服務流程、完善服務渠道、健全服務機制等方面入手,圍繞售前、售中、售后服務場景中與保險消費者密切相關的服務觸點和痛點,進行服務體驗的深度優化,于近期推出了“移動柜面”特色服務,利用先進的技術手段為客戶提供更便捷的遠程服務支持。在保險理賠方面,信泰保險進一步強化了三個主動、兩個要求、一個反饋服務原則,為客戶提供更便捷,也更貼心的專業化服務。

信泰保險表示,未來將繼續以客戶需求為中心,利用信息化技術創新和服務創新,搭建和完善更為全面、高效、安全的客戶服務體系,持續提升服務效率和服務體驗,讓更多的保險消費者“買的放心、用的舒心、賠得安心”!

信泰在線官方微信
新浪微博
时时彩一定位杀码技巧 山东时时是什么意思是什么意思是什么意思 pk10统计走势图网站 pc蛋蛋28北京全天计划 王者荣耀cos女英雄露内 乌鲁木齐酒店小姐价格 欢乐斗地主好友一起玩 立博 成都按摩那里好 3d万能大底共86注 天天pk10人工计划网页 极速飞艇计划软件 九五至尊棋牌 959彩票平台 2018棋牌游戏二八杠 黄金时时彩计划软件lm0